Die Pandemie hat bei dem Schaltanlagenhersteller HPS den entscheidenden Impuls ausgelöst, verstärkt in Remote-Services wie Fernunterstützung zu investieren. Schnell stellte das Unternehmen aus Norderstedt bei Hamburg fest, dass so Arbeitsabläufe, Kundenservice und Aufwand verbessert und gleichzeitig Kosten reduziert werden können. HPS produziert Schaltanlagen für die ganze Welt, liefert u.a. nach Saudi-Arabien und Nigeria. Remote Support mithilfe von Smart Glasses wird zukünftig bei den Service-Einsätzen, Inbetriebnahmen und Werksabnahmen von HPS eine immer wichtigere Rolle spielen.

In unserem Webinar am 7. Juli 2022 teilte Bernd Mähnss, Geschäftsführer von HPS, seine praktischen Erfahrungen mit Remote-Services und den verwendeten Smart Glasses. Wie reagierten die Mitarbeiter auf die neue Technologie? Welche Prozessänderungen und rechtlichen Parameter müssen bei einer Fernabnahme berücksichtigt werden?

Nils Berger, Geschäftsführer von Viewpointsystem, gab Empfehlungen für die Auswahl der richtigen Lösung und die Einführung von Smart Glasses im Unternehmen. Mit den VPS 19 Smart Glasses stellte er eine Datenbrille vor, die es dem Anwender leicht macht: Die Lösung ist einfach zu bedienen, out-of-the box und ohne zusätzliche Infrastruktur nutzbar.

Das Webinar ermöglichte den Teilnehmern, Insights zum praktischen Einsatz von Datenbrillen zu gewinnen und Fragen zu stellen. Sie haben unser Webinar „Smart Glasses als Wettbewerbsvorteil“ verpasst? Hier haben Sie jetzt die Möglichkeit, sich die Aufzeichnung anzusehen: https://lnkd.in/g_uSVDGU