EFFIZIENTERER SUPPORT VERKÜRZT DIE STANDZEITEN IHRER ANLAGEN
SCHNELLER WIEDER PRODUZIEREN DURCH DIE OPTIMALE VERBINDUNG VON ANLAGENPERSONAL UND EXPERTEN
Die aktuelle Krise hat den Druck auf Anlagenbetreiber spürbar erhöht. Wartungsarbeiten und Fehlerbehebung müssen noch schneller, auf Distanz und oft nur mit halber Personalstärke durchgeführt werden, um so den optimalen Betrieb zu garantieren. Damit steigt auch der Anspruch an den Remote Support, der verlässlicher und exakter funktionieren muss.
Consumer-Lösungen wie gängige Videochats reichen heute nicht mehr aus, um den Kontakt zu Expert*innen herzustellen, denn sie sind zu ungenau und unpraktisch für komplexe Aufgaben.
Entsprechend gewinnen hochspezialisierte Wearables immer mehr an Bedeutung. Leichte alltagstaugliche Smartglasses, kombiniert mit Eye Tracking, verbinden die Anlagenbediener und die zugeschalteten Experten so, als würden sie vor Ort und im selben Raum zusammenarbeiten. So wird innerhalb kürzester Zeit die Verfügbarkeit von Anlagen sichergestellt.
REMOTE SUPPORT HEUTE:
EINFACH ABER EXAKT
Remote Support mit integriertem Eye-Tracking verbindet zugeschaltete Experten live mit dem Blickfeld des Anlagenbedieners und zeigt genau, wo der Bediener gerade hinschaut.
Die Vorteile: keine Missverständnisse mehr, kein mühsames Erklären. Selbst komplexe Reparaturen oder Wartungen können innerhalb kürzester Zeit durchgeführt und Probleme sofort gelöst werden.
Vorteile von effizientem Remote Support:
- Prozessoptimierung
- Intelligente Produktion
- Höhere Produktivität
- Verbesserte OEE
- Kostenreduktion
Das muss Remote Support heute bieten:
- einfach zu verwenden
- alltagstauglich
- hands-free
- hoher Tragekomfort
- kostentransparent
- keine zusätzliche Investition erforderlich
- future-proof (skalierbar)
Nur wenn Ihr Remote Support System all das leistet, wird es von Ihren Mitarbeiter*innen auch angenommen und eingesetzt, um die OEE Ihrer Anlage zu gewährleisten.
VIEWPOINTSYSTEM GMBH
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